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Um unsere Kollektion sehen zu können, ist ein Benutzerkonto notwendig. Sie können sich auf der Login Seite ein Benutzerkonto erstellen. Wir prüfen Ihre Daten innerhalb von zwei Werktagen und geben Ihnen dann Zugang zu unserer Internetseite. Im Prinzip erhalten ausschließlich potenzielle Kunden Zugang zur Kollektion. Die Kollektion steht nicht allein zur Inspiration zur Verfügung. Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen.
Um Kunde zu werden und eine Bestellung über unseren Webshop zu platzieren, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Wir prüfen Ihre Daten innerhalb von zwei Werktagen und geben Ihnen dann Zugang zu unserer Internetseite. Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen. Es ist auch möglich sich während eines Besuchs unseres Showrooms, während eines Besuchs an unserem Messestand oder bei einem unserer Handelsvertreter als Kunde zu registrieren.
Wenn Sie keine Ust-ID haben, geben Sie "no vat" in das Registrierungsformular ein. Wir werden dann bestimmen, ob Sie Zugang zu unserer Internetseite bekommen. Dies kann zwei Werktage dauern. Wenn Sie keine Ust-ID haben, wird 21% MwSt. auf den Auftragswert berechnet. Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen.
Nein, wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen.
Normalerweise besteht der Benutzername aus der e-Mail Adresse, mit der Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben. Wenn Sie diese e-Mail Adresse nicht mehr wissen, können Sie telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen unter info@bbfabrics.com.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Drücken Sie dann auf den Button "Passwort vergessen" und wir schicken Ihnen ein neues Passwort per e-Mail. Sie können dieses Passwort sofort ändern in ein eigenes Passwort.
Bestellen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten eine Bestellung zu platzieren:
* Webshop: Dies ist die einfachste und schnellste Art, um eine Bestellung zu platzieren. Bestellungen, die über unseren Webshop platziert werden, werden auch am schnellsten bearbeitet in unserem Lager.
* e-Mail: Schicken Sie Ihre Bestellung an info@bbfabrics.com.
* Besuchen Sie unseren Showroom: Wir haben an Werktagen von 8:00 - 17:00 Uhr geöffnet. Es ist sinnvoll vorab einen Termin zu vereinbaren.
* Über einen Handelsvertreter: Wir haben Vertreter in ganz Europa. Wenn Sie gerne von einem unserer Handelsvertreter besucht werden möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Wenn Sie Ihre Bestellung per e-Mail schicken, vergessen Sie nicht folgende Informationen anzugeben:
* Unternehmensname + Kundennummer
* Straße, PLZ, Stadt, Land
* Ust-IdNr.
* Breite (140 cm oder 280 cm)
* Artikelnummer inklusive Farbnummer
* Anzahl Rollen oder Meter
* Im Falle einer abweichenden Lieferadresse geben Sie dies deutlich an!
Ja, wenn Sie über den Webshop bestellen, erhalten Sie direkt nach dem Platzieren der Bestellung eine Auftragsbestätigung. Bestellen Sie per e-Mail, dann erhalten Sie innerhalb 24 Stunden eine Auftragsbestätigung.
Nein, wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen.
Ja, das ist möglich für Bestellungen ab 1.000 Meter per Artikel. Wir erheben hierfür einen Aufpreis von 0,25 Euro pro Meter. Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Sie können bei uns ausschließlich halbe oder ganze Rollen bestellen. Sie können allerdings ein Mal pro Artikel ein Muster bestellen von 1 Meter
Die Grenze für versandkostenfreie Lieferung unterscheidet sich nach Land. Wenn Sie eine Bestellung über den Webshop aufgeben, sehen Sie automatisch die frachtfreie Grenze in Ihrem Warenkorb. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com für mehr Informationen zur Grenze für versandkostenfreie Lieferung.
Wenn die ursprüngliche Lieferung versandkostenfrei ist, gilt dies auch für Nachlieferungen. Sonst werden auch für Nachlieferungen Versandkosten berechnet. Für einige Länder gibt es eine Ausnahmeregelung.
Wenn Sie Interesse haben, ein eigenes Design zu entwickeln, wenden Sie sich an unsere Designabteilung: design@bbfabrics.com. Wir besprechen dann die Möglichkeiten mit Ihnen.
Zahlen
Unser Zahlungsziel ist 30 Tage netto.
Nein, das ist leider nicht möglich
Wenn die Rechnung nicht stimmt, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.. Wir werden die Rechnung kontrollieren und gegebenenfalls für Sie korrigieren durch eine Korrekturrechnung oder eine Gutschrift.
Schicken Sie Ihre Frage per e-Mail an finance@bbfabrics.com.
Per Banküberweisung, Barzahlung, Lastschriftverfahren oder Buckaroo.
Bei Niederländischen Unternehmen und bei Unternehmen ohne Ust-ID werden 21% MwSt. in Rechnung gestellt. In den übrigen Ländern innerhalb Europas wird keine MwSt. in Rechnung gestellt.
Lieferung
Ja, das ist möglich. Wenn Sie über den Webshop bestellen, können Sie bei "meine Informationen" eine andere Lieferadresse eingeben. Bestellen Sie per e-Mail, geben Sie die abweichende Lieferadresse sehr deutlich an!
Unser Ziel ist es, Aufträge innerhalb drei Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die genaue Lieferzeit hängt von der Größe des Auftrags ab und vom Land, in das der Auftrag geliefert werden soll.
Wir können den Großteil unserer Kollektion aus dem Lager liefern, aber natürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht sofort lieferbar ist. Diese Artikel werden automatisch als Rückstand gebucht und schnellstmöglich nachgeliefert.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice under info@bbfabrics.com, dann lösen wir das Problem so schnell wie möglich.
Die Lieferkosten unterscheiden sich nach dem Land in das wir liefern und nach der Bestellmenge. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com für genauere Informationen.
Die Grenze für versandkostenfreie Lieferung unterscheidet sich nach Land. Wenn Sie eine Bestellung über den Webshop aufgeben, sehen Sie automatisch die frachtfreie Grenze in Ihrem Warenkorb. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com für mehr Informationen zur Grenze für versandkostenfreie Lieferung.
Wenn die ursprüngliche Lieferung versandkostenfrei ist, gilt dies auch für Nachlieferungen. Sonst werden auch für Nachlieferungen Versandkosten berechnet. Für einige Länder gibt es eine Ausnahmeregelung.
Nur in außergewöhnlichen Fällen ist es möglich Produkte beim Kunden abzuholen. Wir machen dies nur nach Absprache mit dem Kundenservice (info@bbfabrics.com).
Das hängt von der Art des Problems ab. Wenn wir einen Fehler bei der Lieferung machen, übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten.
Garantie und Rückgabe
Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach Lieferung nicht den Erwartungen entspricht. Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com. Wir werden eine gute Lösung finden.
Nur in außergewöhnlichen Fällen ist es möglich Produkte beim Kunden abzuholen. Wir machen dies nur nach Absprache mit dem Kundenservice (info@bbfabrics.com).
Das hängt von der Art des Problems ab. Wenn wir einen Fehler bei der Lieferung machen, übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten.
Bedingungen
Anfrage
Ja, es ist möglich Fotos von bestellten Artikeln zu erhalten. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com, der Ihnen die Fotos schicken kann.
Wenn Sie Interesse haben, ein eigenes Design zu entwickeln, wenden Sie sich an unsere Designabteilung: design@bbfabrics.com. Wir besprechen dann die Möglichkeiten mit Ihnen.
Für ein feuerhemmendes Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Für ein Ökotex Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Fast alle Stoffe, die wir verkaufen, haben ein Ökotex Zertifikat. Möchten Sie Informationen zu einem spezifischen Artikel, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Für ein Lizenz Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Kontakt
Ja, das geht. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice under info@bbfabrics.com und wir sorgen dafür, dass einer unserer Handelvertreter zu Ihnen kommt, vorausgesetzt dass in Ihrem Gebiet ein Handelvertreter aktiv ist.
Ja, von Montag bis Freitag sind Sie herzlich willkommen in unserem Showroom. Die Öffnungszeiten sind von 08:00 bis 17:00 Uhr. Wir empfehlen Ihnen einen Termin zu vereinbaren unter info@bbfabrics.com.
Produkte
Fast alle Stoffe, die wir verkaufen, haben ein Ökotex Zertifikat. Möchten Sie Informationen zu einem spezifischen Artikel, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Für die Waschanleitungen verweisen wir auf unseren Webshop. Hier sind die Waschanleitungen per Artikel beschrieben.
Wenn man sich an die Waschanleitung hält, ist ein Einlaufen von 3% bis 5% akzeptabel.
Für einen Bericht eines spezifischen Artikels wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es uns leider noch nicht möglich ein Design in echter Größe sehen zu lassen.
Leider ist es nicht immer möglich die perfekten Farben am Bildschirm wiederzugeben. Die Farben können von Bildschirm zu Bildschirm abweichen.
Ja, wir haben Lizenzen unter anderem für Volkswagen, Hello Kitty und Disney.
Für ein feuerhemmendes Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, am besten per e-Mail unter info@bbfabrics.com mit einem Foto. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.
Für ein Ökotex Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Für ein Lizenz Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Wenn Sie Interesse haben, ein eigenes Design zu entwickeln, wenden Sie sich an unsere Designabteilung: design@bbfabrics.com. Wir besprechen dann die Möglichkeiten mit Ihnen.
Lizenz
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Ja, wir haben Lizenzen unter anderem für Volkswagen, Hello Kitty und Disney.
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Lizenzprodukte dürfen nicht verkauft werden für industrielle Zwecke, sondern nur als Meterware weiterverkauft werden. Eine Ausnahme hierfür gilt für die Volkswagen Lizenz. Diese dürfen in kommerziellen Produkten verarbeitet werden.
Für ein Lizenz Zertifikat wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.
Beschwerden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, am besten per e-Mail unter info@bbfabrics.com mit einem Foto. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.
Leider ist es nicht immer möglich die perfekten Farben am Bildschirm wiederzugeben. Die Farben können von Bildschirm zu Bildschirm abweichen.
Für die Waschanleitungen verweisen wir auf unseren Webshop. Hier sind die Waschanleitungen per Artikel beschrieben.
Es kann vorkommen, dass die Anzahl der gelieferten Meter etwas abweicht von der Anzahl der bestellten Meter. Wenn es eine große Abweichung ist, werden wir die fehlenden Meter so schnell wie möglich nachliefern.
Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach Lieferung nicht den Erwartungen entspricht. Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com. Wir werden eine gute Lösung finden.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice under info@bbfabrics.com, dann lösen wir das Problem so schnell wie möglich.
Wenn die Rechnung nicht stimmt, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com.. Wir werden die Rechnung kontrollieren und gegebenenfalls für Sie korrigieren durch eine Korrekturrechnung oder eine Gutschrift.
Wir können den Großteil unserer Kollektion aus dem Lager liefern, aber natürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht sofort lieferbar ist. Diese Artikel werden automatisch als Rückstand gebucht und schnellstmöglich nachgeliefert.