Dès le plus jeune âge, le commerce et les textiles font partie du quotidien de Titus Bertrums. En tant que 4e génération au sein de l’entreprise familiale B&B Fabrics, Titus est le visage des ventes depuis des années. Notre directeur des ventes cherche toujours à établir de bonnes relations. Qu'il s'agisse de collègues, d'associés ou de clients, il parvient partout à tisser des liens solides. Car comme il le dit lui-même : « Vous voulez instaurer la confiance, au niveau des affaires, mais aussi au niveau personnel. Ce n’est qu’alors que ce sentiment de famille peut naître. » Et Titus en profite tous les jours. Voici le moment de découvrir le visage familier de B&B.
Titus a passé sa jeunesse entouré de textiles. Enfant d'entrepreneurs possédant un commerce de gros, son amour de la vente a été éveillé dès l'enfance. Il passait des heures à jouer dans l’entrepôt et à vendre des prunes en rue. Après ses études, il a travaillé pendant 15 mois en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ensuite, il a créé sa propre agence Titex où il agissait comme agent de B& B. Titus a toujours été passionné par les ventes. « Aider les gens, c’est ce qui me rend heureux. Identifier les besoins et ensuite offrir exactement ce dont quelqu’un a besoin. Cette façon d'agir me procure beaucoup d’énergie. » Il a pour ainsi dire le commerce du textile dans le sang.
En tant que directeur des ventes, Titus joue un rôle important dans le développement des collections et il est en outre le visage familier de nombreux clients lors de foires commerciales et de visites chez des clients. « L'interaction avec les clients est la chose que je préfère. Je perçois comment les gens se sentent, j'anticipe leurs besoins et je m'adapte rapidement. Dans la vente, on entre en contact avec différents types de personnes. Je me considère comme un passe-partout qui parvient à ouvrir toutes sortes de portes. Je m’adapte, je me perfectionne et je tiens compte de ce qui fonctionne le mieux. Voici le genre d'interactions que j'apprécie beaucoup. » Et c'est précisément la clé pour instaurer une relation de confiance. Il s'agit d'un volet essentiel de la famille B&B Fabrics.
Titus retire beaucoup de satisfaction de la conduite d'affaires honnêtes. Il place toujours les relations au premier plan. « Je veux offrir une approche personnalisée à tout le monde et communiquer ouvertement et honnêtement. On gagne toujours en étant honnête au niveau des affaires. Ce n'est jamais une bonne idée de mentir. Car alors on parle de « Be Once » au lieu de « Be One ». Mais cela implique qu'il faut toujours être alerte et prêt à réagir. C'est ce que je m'efforce de faire, même quand j'ignore la réponse. Dans ce cas, je dis que je ne peux pas répondre maintenant et que je vais tâcher de trouver une réponse. C'est ainsi que je reste honnête. » Titus est donc toujours prêt à agir avec sincérité. C'est ce qui lui permet d'inspirer ses clients.
Titus a passé sa jeunesse entouré de textiles. Enfant d'entrepreneurs possédant un commerce de gros, son amour de la vente a été éveillé dès l'enfance. Il passait des heures à jouer dans l’entrepôt et à vendre des prunes en rue. Après ses études, il a travaillé pendant 15 mois en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ensuite, il a créé sa propre agence Titex où il agissait comme agent de B& B. Titus a toujours été passionné par les ventes. « Aider les gens, c’est ce qui me rend heureux. Identifier les besoins et ensuite offrir exactement ce dont quelqu’un a besoin. Cette façon d'agir me procure beaucoup d’énergie. » Il a pour ainsi dire le commerce du textile dans le sang.
En tant que directeur des ventes, Titus joue un rôle important dans le développement des collections et il est en outre le visage familier de nombreux clients lors de foires commerciales et de visites chez des clients. « L'interaction avec les clients est la chose que je préfère. Je perçois comment les gens se sentent, j'anticipe leurs besoins et je m'adapte rapidement. Dans la vente, on entre en contact avec différents types de personnes. Je me considère comme un passe-partout qui parvient à ouvrir toutes sortes de portes. Je m’adapte, je me perfectionne et je tiens compte de ce qui fonctionne le mieux. Voici le genre d'interactions que j'apprécie beaucoup. » Et c'est précisément la clé pour instaurer une relation de confiance. Il s'agit d'un volet essentiel de la famille B&B Fabrics.
Titus retire beaucoup de satisfaction de la conduite d'affaires honnêtes. Il place toujours les relations au premier plan. « Je veux offrir une approche personnalisée à tout le monde et communiquer ouvertement et honnêtement. On gagne toujours en étant honnête au niveau des affaires. Ce n'est jamais une bonne idée de mentir. Car alors on parle de « Be Once » au lieu de « Be One ». Mais cela implique qu'il faut toujours être alerte et prêt à réagir. C'est ce que je m'efforce de faire, même quand j'ignore la réponse. Dans ce cas, je dis que je ne peux pas répondre maintenant et que je vais tâcher de trouver une réponse. C'est ainsi que je reste honnête. » Titus est donc toujours prêt à agir avec sincérité. C'est ce qui lui permet d'inspirer ses clients.
Le visage de B&B Fabrics tire également une grande satisfaction de son travail. Cet entrepreneur ne considère pas la vente comme un travail mais plutôt comme une partie intégrante de sa vie. Ayant grandi dans le monde de la vente, Titus lui accorde toujours une importance prioritaire. « Le commerce et le textile constituent pour moi un mode de vie. Si l'on regarde les développements de ces dernières années, je suis reconnaissant pour ce que nous créons ensemble. Notre père apprécie aussi cette évolution et il continue à nous rendre visite tous les jours. L'entreprise fait, et restera toujours faire partie intégrante de nos vies. Une famille de textile, pleine de passion, à laquelle Titus est fier d'appartenir, aujourd'hui et à l'avenir.
En ce qui concerne l'avenir de B&B Fabrics, Titus veut préserver le nom de famille. En se concentrant pour l'instant sur la poursuite du développement européen. « Nous voulons poursuivre notre croissance. À long terme, nous souhaitons nous retrouver dans tous les salons, de sorte que les particuliers disent : ’Hé, c'est un tissu de B&B !’ Pour réussir cet objectif, il faut être prêt, et c'est quelque chose à quoi je travaille avec plaisir, jour après jour. » Titus est donc tout à fait prêt pour cette chasse.
Apprécié de tous, Vincent est le team player par excellence. Logique que se sente dans son élément à son poste de chef d’équipe du service logistique. « L’entraide est au cœur de notre équipe, personne ne la joue perso. » Et c’est mu par cette volonté qu’il veille avec nos magasiniers à ce que nos clients reçoivent rapidement leurs rouleaux de tissu favoris.
Si vous tenez dans vos mains l'un de nos imprimés numériques colorés, il y a de fortes chances qu'il ait été conçu par notre designer Marleen. Derrière son ordinateur, elle est en effet parfaitement dans son élément. « J'adore déployer mes idées et ajouter de nombreux détails à un projet. »
Nous fournissons des tissus de qualité premium et nous garantissons que vous ne recevrez aucune plainte concernant la qualité de nos produits. Vous pouvez lire dans ce blog comment nous y parvenons et pourquoi nous y accordons une telle importance. Nous expliquons également pourquoi c'est essentiel pour nos clients.