Um einen Blick auf unsere Kollektion werfen zu können, benötigen Sie ein Konto. Auf der Seite „Kunde werden“ können Sie ein Konto anfragen. Wir werden Ihre Angaben innerhalb von zwei Arbeitstagen überprüfen. Nur potenzielle Kunden erhalten Zugang zur Kollektion. Die Kollektion ist nicht zu Inspirationszwecken oder für Privatkunden zugänglich.

Nein, wir verkaufen ausschließlich an Firmen, nicht an Privatpersonen. Haben Sie keine Firma und möchten Sie wissen, wo Sie unsere Produkte kaufen können? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail an info@bbfabrics.com. 

Wenn Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, geben Sie auf dem Anmeldeformular „no vat“ an. Wir werden dann entscheiden, ob Sie Zugang zum Webshop erhalten. Das kann bis zu zwei Arbeitstage dauern. Wenn Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, werden 21 % Umsatzsteuer auf den Bestellwert berechnet. Wir verkaufen ausschließlich an Firmen, nicht an Privatpersonen.

Gehen Sie zur „Login-Seite“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort ändern können. 

Normalerweise ist Ihr Benutzername die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben. Wenn Sie diese E-Mail-Adresse nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com.

Sie können unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ > „Meine Daten“ eine Änderung Ihrer Angaben einreichen.

Wir werden die Angaben dann aktualisieren.

Oben auf jeder Seite steht Ihr Kundenname. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Menü angezeigt. Unten im Menü gibt es eine Schaltfläche zum „Ausloggen“. Bitte loggen Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit und zum Schutz Ihrer Privatsphäre nach dem Besuch unserer Website aus, damit niemand sonst auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen kann.

Wir werden Sie vermissen... Aber wenn Sie Ihr Konto wirklich löschen möchten, ist das natürlich möglich. Überlegen Sie es sich aber gut, denn nach der Löschung Ihres Kontos können Sie unsere Kollektion sowie Ihre Bestellungen und Rechnungen nicht mehr einsehen. Sie sind sich sicher? In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an info@bbfabrics.com und Ihr Konto wird innerhalb von 2 Werktagen gelöscht.

Wir überraschen Sie gerne mit exklusiven Previews, Trends, Inspirationen und vielem mehr. Möchten Sie den Newsletter abonnieren oder abbestellen? Sie können Ihre Newsletter-Einstellungen unter „Mein Konto“ > „Newsletter“ ändern. Möchten Sie den Newsletter abbestellen? Am Ende jeder Mail finden Sie eine Schaltfläche zum Abbestellen. 

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie ändern oder stornieren. Bei Änderungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com.

Ja, das ist ab einer Länge von 1000 Metern pro Artikel möglich. Hierfür berechnen wir einen Aufschlag von 0,50 € pro Meter. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com. 

Sie können bei uns nur halbe oder ganze Rollen bestellen. Sie können pro Artikel jedoch einmalig ein Muster von 1 Meter bestellen. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wir gehen mit Ihren personenbezogenen Daten sehr sorgfältig um. Alle Seiten, auch die, auf denen Sie Ihre Daten eingeben oder einsehen, sind gut gesichert. Wie kann man das sehen? Die URL beginnt mit https:// anstelle der normalen http://. Der Buchstabe „s“ steht für „secure“. In der Adressleiste ist außerdem ein kleines Vorhängeschloss zu sehen und die Adressleiste färbt sich grün. Wenn Sie bei uns einkaufen, sehen Sie in der URL immer: https://www.bbfabrics.com.

Service und Sicherheit werden bei B&B Fabrics großgeschrieben. Wir bieten Ihnen daher mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

• Buckaroo payment service:
  • iDeal
  • Bancontact
  • Dankort
  • Sofort
  • Maestro
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa
  • VPAY
  • Giropay
• Per Banküberweisung
• Bargeld
• Lastschriftverfahren

Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Wenn es beim ersten Mal dabei keine Probleme gab, können wir auf Wunsch eine Zahlungsfrist von 30 Tagen netto vereinbaren.

Nein, das ist nicht möglich. 

Sollte die Rechnung fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an info@bbfabrics.com. Wir prüfen die Rechnung und stellen Ihnen gegebenenfalls eine Korrekturrechnung oder Gutschrift aus. 

Bitte senden Sie Ihre Frage an unsere Finanzabteilung per E-Mail an finance@bbfabrics.com.

Niederländische Firmen und Unternehmen ohne gültige MwSt.-Nummer zahlen eine Umsatzsteuer i.H.v. 21 %. In den anderen Ländern Europas ist die Erhebung der Umsatzsteuer nicht Pflicht.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von drei Arbeitstagen zu bearbeiten und zu versenden. Die genaue Lieferzeit hängt vom Bestellumfang und dem Land ab, in das geliefert werden soll. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für DPD-Sendungen entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle. Nach dem Versand Ihrer Bestellung haben Sie über einen Link zur Sendungsverfolgung die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Natürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel bei Lieferung nicht gefällt. Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com. Wir finden bestimmt eine gute Lösung.

Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@bbfabrics.com und fügen Sie ein Foto von dem Fehler bei. 

Es kann vorkommen, dass die gelieferte Meterzahl leicht von der bestellten Zahl abweicht. Wenn die Abweichung erheblich ist, werden wir die fehlenden Meter so schnell wie möglich nachliefern. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder über die E-Mail info@bbfabrics.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder über die E-Mail info@bbfabrics.com, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Nur in Ausnahmefällen ist es uns möglich, die Produkte beim Kunden abzuholen. Das ist nur nach Rücksprache mit dem Kundenservice möglich. Sie erreichen uns unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder über die E-Mail info@bbfabrics.com.

Das hängt von der Art des Problems ab. Wenn wir einen Fehler bei der Lieferung machen, gehen die Kosten für die Rücksendung selbstverständlich zu unseren Lasten.

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Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von drei Arbeitstagen zu bearbeiten und zu versenden. Die genaue Lieferzeit hängt vom Bestellumfang und dem Land ab, in das geliefert werden soll. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für DPD-Sendungen entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle. Nach dem Versand Ihrer Bestellung haben Sie über einen Link zur Sendungsverfolgung die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Sie möchten Ihre Bestellung selbst abholen kommen? Das ist montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 14:45 Uhr möglich. Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder über die E-Mail info@bbfabrics.com. Dann sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung abholbereit ist. 

Die Transportkosten variieren je nach Lieferland, siehe Tabelle unten.

**Hinweis: Größere Sendungen werden per Spedition (Schenker) verschickt, Preise auf Anfrage. Bei Fragen zu Preisen oder Anzahl der Pakete kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com.

Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand variiert je nach Lieferland, siehe Tabelle unten.

Auf der Rechnung finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sobald Ihre Bestellung mit DPD verschickt wird, hält Sie DPD über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Der größte Teil unserer Kollektion ist ab Lager lieferbar. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel nicht sofort lieferbar ist. Diese Artikel werden dann automatisch als Backorder geführt und so schnell wie möglich nachgeliefert.

Für Nachlieferungen berechnen wir keine Transportkosten. 

Derzeit haben wir keine aktuellen Werbeaktionen. 

Die Volkswagen-Stoffe können sowohl als Meterware weiterverkauft als auch in Handelsprodukten verarbeitet werden.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier. 

Wir bemühen uns, die Stoffe im Webshop bestmöglich abzubilden. Die Stoffe werden professionell fotografiert und auf Farbechtheit geprüft. Unsere Bildschirme werden regelmäßig kalibriert. Dennoch können die Farben auf Ihrem Bildschirm anders aussehen als auf dem Stoff. Eine perfekte Farbwiedergabe auf dem Bildschirm ist leider nicht immer möglich. Die Farben können von Bildschirm zu Bildschirm variieren.

Fast alle von uns verkauften Stoffe sind Öko-Tex zertifiziert. Auf der Produktseite ist angegeben, ob das Produkt ein Öko-Tex Zertifikat besitzt.

Wenn Sie sich an die Waschanleitung halten, kann ein Einlaufen von 3 bis 5 % vorkommen – das ist völlig normal.

Wenn Sie an der Entwicklung eigener Designs interessiert sind, setzen Sie sich bitte mit unserer Designabteilung in Verbindung: design@bbfabrics.com. Wir können dann die Möglichkeiten mit Ihnen besprechen.

Sie sind herzlich zu einem Besuch in unserem Showroom in Berlicum in der Nähe von 's Hertogenbosch eingeladen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:30 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Termin zu vereinbaren unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com.

Ja, von allen gekauften Produkten können Fotos ohne Wasserzeichen heruntergeladen werden. Gehen Sie dazu auf „Mein Konto“ > „Meine Bestellung“ und klicken Sie auf die Wolke mit dem Download-Symbol. 

Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 14:45 Uhr unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com. Sie können sich auch jederzeit an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater wenden. 

Sie sind herzlich zu einem Besuch in unserem Showroom in Berlicum in der Nähe von 's Hertogenbosch eingeladen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:45 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Termin zu vereinbaren unter Tel. +31 (0)73 503 2480 oder per E-Mail an info@bbfabrics.com.