Om onze collectie te kunnen bekijken, heb je een account nodig. Je kunt op de pagina ‘’onze klanten’’ een account aanvragen. Wij controleren je gegevens binnen twee werkdagen. Alleen potentiële klanten krijgen toegang tot de collectie. De collectie is niet beschikbaar voor het opdoen van inspiratie of voor particuliere klanten.

Ga naar de ‘’login-pagina’’ en klik op ‘’wachtwoord vergeten?’’. Vul je gebruikersnaam in en klik op ‘Reset’. Vervolgens ontvang je van ons een mailtje met een link om je wachtwoord te wijzigen. 

Nee, wij verkopen alleen aan bedrijven, niet aan particulieren. Heb je geen bedrijf en wil je weten waar je onze producten kunt kopen? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@bbfabrics.com.

Normaal gesproken bestaat je gebruikersnaam uit het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt. Als je dit e-mailadres niet meer weet, kun je contact opnemen met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Als je geen BTW-nummer hebt, vul dan ‘’no vat’’ in op het registratieformulier. We zullen dan bepalen of je toegang tot de webshop kunt krijgen. Dit kan twee werkdagen duren. Ook als je geen BTW-nummer hebt, wordt er 21% BTW over de orderwaarde berekend. We verkopen alleen aan bedrijven, niet aan particulieren.

Je kunt onder "Mijn Account" > "Mijn gegevens" een verzoek tot wijziging indienen. Wij zullen vervolgens de gegevens aanpassen.

Bovenaan iedere pagina staat jouw klantnaam. Als je hierop klikt komt er een menu tevoorschijn. Onderaan het menu staat een knop om uit te loggen. Log uit voor je eigen privacy en veiligheid nadat je onze website hebt bezocht, zodat een ander niet bij jouw persoonlijke gegevens kan.

We zullen je missen… Maar als je echt je account wil verwijderen, dan kan dat natuurlijk. Denk er goed over na want als je account is verwijderd kun je onze collectie én je orders en facturen niet meer inzien. Weet je het zeker? Stuur dan een mailtje naar info@bbfabrics.com en wij zullen je account binnen twee werkdagen verwijderen.

Bestel via onze webshop.

Dit is de makkelijkste en snelste manier om een bestelling te plaatsen. Deze bestellingen worden het snelst verwerkt in ons magazijn. 

Je kunt bij ons alleen halve of hele rollen bestellen. Je kunt wel één keer per artikel een staal bestellen van 1 meter. Wij hanteren geen minimaal orderbedrag.

Van gedachten veranderd? Je kan de bestelling wijzigen of annuleren, als deze nog niet verstuurd is. Neem voor wijzigingen of annuleringen zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via
tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Ja, dit is mogelijk vanaf 1.000 meter per artikel. Wij vragen hier een meerprijs voor van €0,50 cent per meter. Als je hier gebruik van wilt maken, neem dan contact op met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com. 

Wanneer je voor het eerst een bestelling plaatst wordt je bestelling verzonden nadat je hebt betaald. Wanneer dit de eerste keer/keren goed is verlopen kunnen we dit op verzoek aanpassen naar een betalingstermijn van 30 dagen netto.

Nee dit is helaas niet mogelijk.

Indien de factuur niet klopt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bbfabrics.com. Wij zullen de factuur controleren en zo nodig voor je corrigeren door middel van een correctiefactuur of een creditnota.

Stuur je vraag per e-mail naar onze financiële afdeling via finance@bbfabrics.com.

Bij Nederlandse bedrijven en bedrijven zonder geldig BTW-nummer wordt 21% BTW in rekening gebracht. In overige landen binnen Europa wordt geen BTW in rekening gebracht.

Wij streven ernaar om orders binnen drie werkdagen te verwerken en te verzenden. De exacte levertijd hangt af van de grootte van de order en het land waar de order bezorgd moet worden. Zie hieronder de tabel met de geschatte levertijden voor DPD-zendingen. Zodra je bestelling is verzonden kun je de zending volgen via een track & trace link.

De transportkosten verschillen per afleverland, zie de tabel hieronder.

**Let op: grote zendingen worden verzonden met Schenker, prijzen op aanvraag. Neem voor vragen over de prijzen of het aantal pakketten contact op via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Wil je jouw pakket zelf op komen halen? Dit is mogelijk op maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 en op vrijdag van 08:00 tot 14:45 uur. Neem wel eerst contact op met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com. Dan zorgen we ervoor dat je bestelling klaarstaat.

Op de factuur vindt je een track & trace link om je bestelling te kunnen volgen. Wanneer je bestelling verzonden wordt met DPD, houdt DPD je op de hoogte van de status.

Wij kunnen het grootste gedeelte van onze collectie uit voorraad leveren, maar uiteraard kan het voorkomen dat een artikel niet meteen leverbaar is. Deze artikelen komen dan automatisch in backorder te staan en worden zo spoedig mogelijk nageleverd.

Voor naleveringen rekenen wij geen transportkosten.

Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Controleer dan allereerst de status en het afleveradres onder het kopje 'overzicht bestellingen' op de accountpagina. Ben je niet geholpen met de bovenstaande tips? Neem dan contact op met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Natuurlijk hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Wil je echter toch iets retourneren of ruilen dan kun je contact opnemen via info@bbfabrics.com. Vermeld bij je aanvraag de bedrijfsnaam, naam contactpersoon, ordernummer, artikelcode(s) en reden van retour.

Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat een artikel na levering tegenvalt. Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@bbfabrics.com. We zullen dan tot een goede oplossing te komen.

Het kan voorkomen dat het aantal geleverde meters iets afwijkt van het aantal bestelde meters. Als het een grote afwijking is, zullen we de missende meters zo snel mogelijk naleveren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Neem contact op met onze klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op.

Alleen in uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om producten bij de klant af te halen. We doen dit alleen na overleg met de klantenservice via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com. 

Dat ligt aan de aard van het probleem. Als wij een fout maken in de levering, zijn de retourkosten uiteraard voor ons. 

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@bbfabrics.com, voorzien van een foto. 

Momenteel hebben wij geen lopende acties.

De Algemene Voorwaarden vind je hier.

We doen er alles aan om de stoffen zo goed mogelijk de presenteren op de webshop. De stoffen worden professioneel gefotografeerd en gecontroleerd op kleurechtheid. Onze beeldschermen worden regelmatig gekalibreerd. Alsnog kan het voorkomen dat de kleuren op je scherm anders zijn dan de stof. Helaas is het niet mogelijk om altijd perfecte kleuren weer te geven op scherm. De kleuren kunnen van scherm tot scherm afwijken.

Bijna alle stoffen die wij verkopen hebben een Oekotex certificaat. Als het product een Oekotex-certificaat heeft dan staat dit aangegeven op de productpagina.

Als je je aan de wasvoorschriften houdt, is een krimp van 3% tot 5% acceptabel.

Als je interesse hebt in het ontwikkelen van eigen designs, neem dan contact op met onze accountmanagers: sales@bbfabrics.com. We kunnen dan de mogelijkheden met je doornemen.

Je bent van harte welkom in onze showroom in Berlicum, nabij ‘s Hertogenbosch. De openingstijden zijn op maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 14:45uur. We adviseren je om een afspraak te maken tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.

Ja het is mogelijk om foto’s zonder watermerk te downloaden van al je gekochte producten. Ga hiervoor naar ‘’Mijn Account’’ > ‘’Mijn Order’’ en klik op het wolkje met het downloadsymbool. 

Onze klantenservice is op maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 14:45 uur bereikbaar via tel. +31 73 503 2480 of stuur een mailtje naar info@bbfabrics.com. Ook kun je altijd contact opnemen met je accountmanager.

Je bent van harte welkom in onze showroom in Berlicum, nabij ‘s Hertogenbosch. De openingstijden zijn op maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 14:45 uur. We adviseren je om een afspraak te maken via tel. +31 73 503 2480 of info@bbfabrics.com.